Podmínky služby

Poslední aktualizace: 15. října 2026 · Vztahují se na mobilní hru Fantarise a web fantarise.com

1. Smlouva a kdo jsme

Tyto Podmínky služby (dále jen „Podmínky“) jsou právně závaznou smlouvou mezi vámi a provozovatelem hry Fantarise, kterým je [Operator legal name], [Registered address], [Company ID (IČO), if any] (dále jen „my“ nebo „provozovatel“). Upravují používání mobilní hry Fantarise, včetně jejích aktualizací, obsahu, virtuálních předmětů, online funkcí a hráčské podpory, a webu fantarise.com (společně dále jen „Služby“).

Vytvořením účtu, přihlášením nebo jiným používáním Služeb potvrzujete, že jste si tyto Podmínky přečetli a přijímáte je. Jak zacházíme s osobními údaji, vysvětlují naše Zásady ochrany osobních údajů. Pokud s Podmínkami nesouhlasíte, Služby nepoužívejte.

Součástí těchto Podmínek jsou i pravidla a popisy zobrazené přímo ve hře, například pravidla událostí, popisy nabídek a zveřejněné pravděpodobnosti. Pokud jsou s těmito Podmínkami v rozporu, má pro danou funkci přednost konkrétnější herní pravidlo.

2. Kdo může hrát a nezletilí

• Služby smíte používat, pouze pokud je vám alespoň 13 let, případně více, pokud vaše země stanoví vyšší minimální věk pro používání online služeb nebo pro udělení souhlasu se zpracováním osobních údajů.
• Pokud jste ve své zemi dosud nenabyli zletilosti, musí si tyto Podmínky přečíst a přijmout za vás rodič nebo zákonný zástupce. Rodič nebo zákonný zástupce, který nezletilému používání Služeb umožní, tím přijímá tyto Podmínky a odpovídá za jeho činnost, včetně všech nákupů.
• Rodičům důrazně doporučujeme používat nástroje pro kontrolu nákupů, které nabízí zařízení a obchod s aplikacemi, například funkce Žádost o koupi a Čas u obrazovky v iOS nebo ověřování nákupů a Family Link v Google Play.
• Služby nesmíte používat, pokud vám to zakazují příslušné právní předpisy nebo pokud jsme váš účet dříve zablokovali, ledaže vám to výslovně povolíme.

3. Váš účet

Vytvoření účtu

Ke hraní potřebujete účet. Přihlásit se můžete e-mailem a heslem nebo podporovaným účtem třetí strany, například Google nebo Apple. Údaje, které nám poskytnete, musí být pravdivé. Každý účet smí používat jen jedna osoba.

Zabezpečení účtu

Odpovídáte za utajení svých přihlašovacích údajů a za veškerou činnost na svém účtu. Pokud máte podezření, že k vašemu účtu získal přístup někdo bez vašeho svolení, neprodleně nám napište na kontaktní adresu uvedenou níže. Pokud zákon nestanoví jinak, neodpovídáme za škody způsobené tím, že jste své přihlašovací údaje dostatečně nechránili.

Účet je osobní

Váš účet, postavy, postup ve hře a virtuální předměty jsou osobní. Nesmíte je prodávat, kupovat, pronajímat, sdílet, darovat, půjčovat ani jinak převádět a nesmíte to ani nabízet, a to ve hře ani mimo ni, včetně webů a tržišť třetích stran. Účty zapojené do takového převodu můžeme zrušit.

Herní servery

Hra běží na několika regionálních serverech. Jeden účet může mít na různých serverech samostatné postavy. Postup a virtuální předměty patří k serveru, na kterém byly získány, a mezi servery je obvykle nelze přesouvat.

Smazání účtu

Účet můžete kdykoli smazat ve hře v sekci Nastavení → Smazat účet. Smazání je trvalé a nelze ho vrátit zpět. Přijdete o všechny postavy, tvory, postup, virtuální předměty i nevyužitou virtuální měnu, a to bez náhrady, pokud zákon nestanoví jinak. Po smazání si můžeme ponechat omezené záznamy, například záznamy o nákupech potřebné k řešení reklamací a sporů o vrácení peněz a údaje sloužící k prevenci podvodů a zneužívání programu pozvánek, jak popisují Zásady ochrany osobních údajů.

Neaktivní účty

Účet, který nebyl používán 36 po sobě jdoucích měsíců, můžeme v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů smazat. Pokud to bude rozumně možné, předem vás na to upozorníme.

4. Jména postav a obsah hráčů

Jméno vaší postavy a části vašeho profilu, jako je avatar, tituly a vystavení tvorové, mohou vidět ostatní hráči, například v žebříčcích a ve veřejných profilech. Odpovídáte za vše, co prostřednictvím Služeb odešlete (dále jen „Obsah hráče“), včetně jména postavy, hlášení chyb a zpráv podpoře.

Pravidla pro jména

Jména postav ani jiný Obsah hráče nesmí:

• obsahovat vulgarity, obscénnosti ani hrubé či sexuální výrazy v jakémkoli jazyce, a to ani v podobě překlepů, zkratek, záměny podobných znaků, číslic nebo mezer, jejichž cílem je toto pravidlo obejít;
• být nenávistné, diskriminační, obtěžující nebo výhružné, ani odkazovat na násilí, sebepoškozování, terorismus, extremistické skupiny, nelegální drogy či jinou nezákonnou činnost;
• vydávat se za nás, naše zaměstnance či moderátory, jiného hráče nebo jakoukoli skutečnou osobu, značku či organizaci, ani naznačovat spojení s nimi, například jména obsahující „Admin“, „Moderátor“, „GM“, „Podpora“ nebo „Fantarise“;
• obsahovat osobní údaje, například skutečná jména jiných lidí, telefonní čísla, e-mailové nebo poštovní adresy;
• cokoli propagovat ani obsahovat odkazy, profily na sociálních sítích nebo nabídky prodeje účtů, měny, předmětů či cheatů;
• porušovat práva jiných osob, například ochranné známky nebo autorská práva; ani
• být jinak urážlivé nebo nevhodné pro široké publikum, které zahrnuje i dospívající.

Pokud jméno tato pravidla porušuje, můžeme ho bez předchozího upozornění nahradit neutrálním nebo náhodně vygenerovaným jménem, vyzvat vás k výběru nového jména nebo omezit váš účet. Závažné případy, například nenávistné projevy nebo sexuální obsah, i opakované porušení mohou vést k pozastavení nebo trvalé blokaci účtu bez varování, jak popisuje článek 12. O tom, zda jméno pravidla porušuje, rozhodujeme my, a to rozumně a v dobré víře.

Licence k Obsahu hráče

Práva, která k Obsahu hráče máte, vám zůstávají. Udělujete nám k němu celosvětovou, bezúplatnou, nevýhradní, převoditelnou licenci s právem udělit podlicenci, a to k jeho užití, ukládání, zobrazování, rozmnožování, úpravám a šíření po dobu potřebnou k provozu, poskytování, zlepšování a propagaci Služeb. Pokud nám pošlete nápady nebo zpětnou vazbu, můžeme je volně použít bez jakýchkoli závazků vůči vám. Obsah hráče můžeme kdykoli odstranit.

5. Licence a vlastnická práva

Za podmínek těchto Podmínek vám udělujeme osobní, omezenou, nevýhradní, nepřevoditelnou a odvolatelnou licenci bez práva udělit podlicenci, která vás opravňuje stáhnout si hru a používat ji na zařízeních, která vlastníte nebo máte pod kontrolou, pro vlastní nekomerční zábavu. Hra se licencuje, nikoli prodává.

Veškerá práva ke Službám náležejí nám a našim poskytovatelům licencí, a to včetně softwaru, grafiky, postav, tvorů, jmen, příběhu, hudby, zvuků, log, ochranných známek, virtuálních předmětů a všech údajů o účtech. Kromě výše uvedené licence vám tyto Podmínky ke Službám žádná práva neposkytují. Pokud to zákon výslovně nepovoluje, nesmíte hru kopírovat, upravovat, překládat, dekompilovat, rozkládat ani zpětně analyzovat, vytvářet z ní odvozená díla, vytěžovat z ní data, obcházet technická ochranná opatření, používat Služby komerčně ani používat naše názvy a loga.

6. Virtuální měna a virtuální předměty

Hra obsahuje virtuální měny, mezi něž patří seraphit (prémiová měna, kterou lze koupit za skutečné peníze a kterou lze získat i ve hře) a emberstone (získává se hraním nebo směnou za seraphit), a další virtuální předměty, například tvory, vejce, truhly, výbavu, Jiskry vzestupu, inkubátory, teleporty, vzhledy postav a balíčky, jako jsou startovní balíčky (společně dále jen „Virtuální předměty“).

Licence, nikoli vlastnictví

• Virtuální předměty jsou součástí licence podle článku 5. Nevlastníte je a nejsou vaším majetkem.
• Virtuální předměty nemají peněžní hodnotu. Nejsou to peníze, elektronické peníze, vklad ani platební prostředek. Nelze je vyměnit ani proplatit za peníze, zboží ani nic jiného s peněžní hodnotou, a to u nás ani u nikoho jiného, a neúročí se.
• Virtuální předměty lze používat pouze ve hře, na serveru, na kterém byly získány, a jen způsobem, který hra umožňuje.
• Virtuální předměty smíte získávat pouze ve hře a prostřednictvím oficiálních obchodů s aplikacemi. Nákup, prodej, obchodování nebo převod Virtuálních předmětů mimo hru, ať už za skutečné peníze nebo cokoli jiného, je zakázán. Každá taková transakce je neplatná a může vést k opatřením podle článku 12.

Změny Virtuálních předmětů a herní ekonomiky

Abychom hru udrželi vyváženou, férovou a funkční, můžeme Virtuální předměty i kteroukoli část herní ekonomiky kdykoli měnit, vyvažovat, přejmenovávat, přeceňovat, omezovat nebo odstraňovat. To zahrnuje ceny, směnné kurzy, například seraphitu na emberstone, pravděpodobnosti zisku, odměny a sílu tvorů a výbavy. Takové změny mohou ovlivnit užitečnost nebo vnímanou hodnotu Virtuálních předmětů, které již máte. Budeme postupovat přiměřeně a bez oprávněného důvodu vás nepřipravíme o hlavní přínos placeného obsahu. Pokud vám kogentní předpisy na ochranu spotřebitele dávají práva v případě, že změna podstatně zhorší vaše užívání placeného digitálního obsahu, například právo smlouvu ukončit nebo získat zpět peníze, tato práva nejsou dotčena.

Chyby

Pokud vám budou Virtuální předměty připsány omylem, například v důsledku chyby hry, chyby serveru, nesprávné ceny nebo zdvojené odměny, můžeme váš zůstatek opravit nebo tyto Virtuální předměty odebrat, i když jste je již použili.

Ztráta Virtuálních předmětů

Pokud zákon nestanoví jinak, neposkytujeme vrácení peněz ani náhradu za Virtuální předměty, o které přijdete smazáním, zrušením nebo zablokováním účtu podle těchto Podmínek nebo ukončením Služeb.

7. Nákupy a vracení peněz

Nákupy v obchodech s aplikacemi

Nákupy ve hře probíhají prostřednictvím obchodu Apple App Store nebo Google Play a řídí se jejich podmínkami a platebními pravidly. Platbu zpracovává obchod; údaje o vaší platební kartě nezískáváme. Ceny se zobrazují v obchodě ve vaší místní měně včetně příslušných daní. Ceny můžeme měnit, pořádat časově omezené nabídky a stanovovat limity nákupů. Jednorázové nabídky, jako je Startovní balíček Eldara, lze na jednom účtu koupit pouze jednou.

Doručení

Jakmile obchod potvrdí vaši platbu, nákup ověříme a Virtuální předměty připíšeme na účet, ke kterému jste přihlášeni. Pokud něco nedorazí, použijte v Obchodě možnost „Obnovit nákupy“ nebo nás kontaktujte a přiložte doklad z obchodu. Před nákupem si ověřte, že jste přihlášeni ke správnému účtu a serveru; nákupy mezi účty nebo servery nemůžeme vždy přesunout.

Nákupy jsou konečné

Pokud zákon nebo pravidla obchodu pro vracení peněz nestanoví jinak, jsou všechny nákupy konečné a peníze se nevracejí, a to ani v případě částečně využitých Virtuálních předmětů. Protože platby zpracovává Apple a Google, žádosti o vrácení peněz je nutné podávat u nich podle jejich pravidel. Nákupy v obchodech s aplikacemi sami vracet nemůžeme.

Právo na odstoupení od smlouvy (spotřebitelé v EU, EHP a Spojeném království)

Spotřebitelé v EU, EHP a Spojeném království mohou od smlouvy uzavřené na dálku obvykle odstoupit do 14 dnů. Virtuální předměty jsou digitální obsah, který se nedodává na hmotném nosiči, a dodáváme je ihned po nákupu. Dokončením nákupu výslovně žádáte o okamžité dodání a berete na vědomí, že jakmile jsou Virtuální předměty připsány na váš účet, právo na odstoupení od smlouvy ztrácíte. Vaše práva z vadného nebo nedodaného obsahu tím nejsou dotčena.

Vrácené platby a chargebacky

Pokud je platba vrácena, zrušena, stornována nebo reklamována u banky (chargeback), případně se ukáže jako neoprávněná nebo podvodná, můžeme odebrat Virtuální předměty z daného nákupu i vše, co jste za ně získali, i kdyby tím vznikl záporný zůstatek. Při zneužívání vracení plateb, například žádostí o vrácení peněz po využití Virtuálních předmětů, můžeme účet také pozastavit nebo zrušit.

Nákupy nezletilých

Za nákupy nezletilých odpovídají jejich rodiče nebo zákonní zástupci. Žádosti o vrácení peněz za neoprávněné nákupy dítěte je nutné podat u společnosti Apple nebo Google podle jejich pravidel.

8. Truhly, vejce a další náhodné odměny

Některé Virtuální předměty, například truhly a vejce, obsahují náhodně vybranou odměnu. Hra před jejich koupí nebo otevřením zobrazuje pravděpodobnost získání každé možné odměny nebo vzácnosti. Platí pravděpodobnosti zobrazené v okamžiku otevření. Pokud hra neuvádí jinak, je každé otevření nezávislé, a získání konkrétní odměny proto není zaručeno. Každé otevření vám přinese Virtuální předmět; odměny nemají peněžní hodnotu a nelze je směnit za peníze. Pokud místní právo placené náhodné odměny omezuje, můžeme je v dané zemi omezit nebo vypnout.

9. Reklamy s odměnou

Hra vám může nabídnout zhlédnutí dobrovolné reklamy výměnou za odměnu, například truhlu zdarma nebo zrychlení. Odměna se připíše poté, co reklamní partner potvrdí zhlédnutí reklamy. Reklamy mohou být omezeny časovými prodlevami a nemusí být vždy dostupné. Reklamy dodávají třetí strany a za jejich obsah ani za propagované produkty neodpovídáme. Používání nástrojů k předstírání, přeskakování nebo automatizaci zhlédnutí reklam je zakázáno.

10. Program Pozvi kamarády

• Každý hráč může sdílet svůj osobní kód pozvánky. Pokud nový hráč zadá váš kód ve lhůtě stanovené ve hře od vytvoření svého účtu a poté dosáhne požadované úrovně, můžete získat odměnu uvedenou ve hře, a to až do maximálního počtu odměněných kamarádů. Aktuální podmínky, jako je lhůta, úroveň a výše odměny, jsou uvedeny ve hře.
• Započítávají se pouze skuteční noví hráči. Nesmíte pozvat sami sebe; vytvářet, kupovat ani používat další účty či zařízení; používat boty, emulátory ani podvrhávat zařízení či polohu; kupovat, prodávat ani vyměňovat kódy; rozesílat spam; ani propagovat svůj kód klamavě nebo v rozporu s pravidly jiných platforem.
• Oprávněnost nároku můžeme ověřit a odměny získané v rozporu s těmito pravidly zadržet, zrušit nebo odebrat. Proti zapojeným účtům můžeme také přijmout opatření podle článku 12.
• Program můžeme kdykoli změnit, pozastavit nebo ukončit. Odměny, které byly do té doby oprávněně připsány, vám zůstanou.
• Odměny za pozvánky jsou Virtuální předměty a nemají peněžní hodnotu.

11. Fair play a pravidla chování

Zavazujete se, že nebudete, ani nebudete nikomu pomáhat či ho k tomu navádět:

• Podvádět: vytvářet, používat ani šířit cheaty, hacky, mody, trenéry, boty, makra, skripty, automatizaci ani jakýkoli neautorizovaný software třetích stran, který hru mění, komunikuje s ní nebo vám dává nespravedlivou výhodu.
• Zneužívat chyby: úmyslně využívat jakoukoli chybu, glitch nebo nezamýšlenou herní mechaniku (dále jen „exploit“) k získání výhody nebo Virtuálních předmětů. Patří sem duplikování předmětů, generování měny, přeskakování časovačů, manipulace se žebříčky nebo ovlivňování jiných hráčů, stejně jako sdílení exploitů s ostatními místo jejich nahlášení. Pokud chybu objevíte, přestaňte ji využívat a neprodleně ji nahlaste ve hře v sekci Nastavení → Nahlásit chybu nebo e-mailem.
• Zasahovat do Služeb: upravovat, dekompilovat, zachytávat nebo manipulovat hru, její síťovou komunikaci, uložená data ani naše servery a rozhraní; měnit čas v zařízení za účelem přeskočení časovačů; ani přistupovat ke Službám jinak než prostřednictvím oficiální aplikace.
• Manipulovat s žebříčky: ovlivňovat žebříčky, pořadí nebo odměny jinak než běžným hraním.
• Zneužívat účty: používat více účtů k získání výhod, například v programu pozvánek, nebo k obejití sankce; ani používat účet jiné osoby.
• Obchodovat za skutečné peníze: kupovat, prodávat nebo vyměňovat účty, Virtuální předměty ani služby, jako je boosting nebo levelování, za skutečné peníze nebo cokoli jiného mimo hru.
• Páchat podvody: používat odcizené nebo neoprávněné platební prostředky ani zneužívat vracení plateb a chargebacky.
• Obtěžovat ostatní: obtěžovat, ohrožovat nebo urážet jiné hráče či naše zaměstnance, ani se vydávat za nás.
• Narušovat Služby: přetěžovat nebo napadat naše servery, šířit malware ani se pokoušet o neoprávněný přístup k účtům, systémům či datům.
• Porušovat zákon: používat Služby k jakémukoli nezákonnému účelu nebo v rozporu s těmito Podmínkami.

12. Vymáhání pravidel: pozastavení a blokace

Abychom ochránili hru a její hráče, můžeme sledovat průběh hraní, transakce a technické údaje, jak popisují Zásady ochrany osobních údajů. Pokud máme důvodné podezření, že jste porušili tyto Podmínky, včetně pravidel pro jména v článku 4 a pravidel chování v článku 11, nebo že je váš účet používán způsobem, který poškozuje Služby, ostatní hráče nebo nás, můžeme přijmout jedno nebo více z následujících opatření. Zvolíme je přiměřeně závažnosti porušení.

• varování;
• resetování nebo změnu jména postavy či jiného Obsahu hráče;
• odebrání, resetování nebo vrácení Virtuálních předmětů, měny, postupu, odměn či umístění získaných porušením nebo jím ovlivněných, včetně vrácení účtu do dřívějšího stavu;
• vyřazení ze žebříčků nebo omezení funkcí, například nákupů nebo programu pozvánek;
• dočasné pozastavení účtu;
• trvalou blokaci (deaktivaci) účtu a blokaci zařízení s ním spojených;
• oznámení nezákonné činnosti příslušným orgánům.

Zneužívání chyb

Úmyslné zneužití chyby je závažné porušení. V závislosti na jeho rozsahu a dopadu a na tom, zda jste chybu nahlásili, můžeme odebrat veškeré zisky, vrátit účet do dřívějšího stavu, pozastavit ho nebo trvale zablokovat. Hráči, kteří na chybu narazí náhodou a neprodleně a v dobré víře ji nahlásí, potrestáni nebudou, i když jejich zůstatky můžeme opravit.

Závažné nebo opakované porušení

Při závažném porušení, jako je podvádění, úmyslné zneužívání chyb, podvod, obchodování s účty, nenávistné projevy nebo sexuální obsah, i při opakovaném porušení můžeme účet trvale zablokovat okamžitě a bez předchozího varování.

Důsledky

Pokud bude váš účet pozastaven nebo zablokován za porušení těchto Podmínek, můžete přijít o přístup k němu i ke všem Virtuálním předmětům na něm, včetně nevyužitého seraphitu a předmětů koupených za skutečné peníze, a to bez vrácení peněz nebo náhrady, pokud zákon nestanoví jinak. K obejití pozastavení nebo blokace nesmíte vytvořit ani použít jiný účet.

Oznámení a odvolání

Pokud to vyžaduje zákon, včetně nařízení EU o digitálních službách (DSA), budeme vás o omezení a jeho hlavních důvodech informovat, ledaže by to ohrozilo vyšetřování nebo bezpečnost Služeb nebo to zákon zakazuje. Pokud se domníváte, že jsme pochybili, můžete se do šesti měsíců odvolat e-mailem, ve kterém uvedete jméno postavy, server a vysvětlení. Odvolání posoudí člověk, a to bez zbytečného odkladu a nestranně. Pokud opatření nebylo oprávněné, zrušíme ho. Zůstávají vám i všechny další prostředky nápravy, které vám dává zákon, v EU včetně certifikovaných subjektů pro mimosoudní řešení sporů a soudů.

13. Aktualizace, dostupnost a ukončení provozu

• Fantarise je živá online hra. Můžeme ji aktualizovat a přidávat, měnit nebo odstraňovat funkce, obsah, herní režimy a servery. Abyste mohli dál hrát, může být nutné nainstalovat aktualizace, a systémové požadavky se mohou měnit.
• Služby vyžadují připojení k internetu. Případné poplatky za data u vašeho operátora hradíte vy.
• Nezaručujeme, že Služby budou vždy dostupné nebo bez chyb. Může docházet k údržbě, výpadkům a přerušením. Za výpadky můžeme podle vlastního uvážení nabídnout herní kompenzaci, nejsme však povinni.
• Provoz hry nebo konkrétního serveru můžeme kdykoli ukončit. Pokud to bude možné, oznámíme to alespoň 60 dní předem ve hře nebo na fantarise.com a od tohoto oznámení přestaneme prodávat Virtuální předměty za skutečné peníze. Ukončením Služeb zaniká i vaše licence ke hře a Virtuálním předmětům. Za nevyužité Virtuální předměty se peníze nevracejí, pokud zákon nestanoví jinak.

14. Služby třetích stran

Služby využívají třetí strany, mezi něž patří Apple, Google, poskytovatelé přihlašování, cloudového hostingu a analytiky a reklamní partneři. Používání jejich služeb se řídí jejich vlastními podmínkami a zásadami ochrany soukromí a za tyto služby neodpovídáme. Pokud jste si hru stáhli z Google Play, platí i podmínky Google Play; Google však není smluvní stranou těchto Podmínek.

15. Vyloučení záruk

V nejširším rozsahu, který zákon připouští, poskytujeme Služby „tak, jak jsou“ a „podle dostupnosti“. Neposkytujeme žádné výslovné ani předpokládané záruky, zejména že Služby budou fungovat nepřetržitě, bez chyb nebo bezpečně, že nikdy nedojde ke ztrátě dat nebo postupu, ani že budou vhodné pro určitý účel. Nic v těchto Podmínkách se nedotýká vašich zákonných práv spotřebitele, včetně práv z vadného plnění u digitálního obsahu podle práva EU a vnitrostátního práva.

16. Omezení odpovědnosti

V nejširším rozsahu, který zákon připouští, neodpovídáme za žádné nepřímé, náhodné, zvláštní, následné ani sankční škody ani za ušlý zisk, ztrátu dat, dobrého jména nebo Virtuálních předmětů. Naše celková odpovědnost vyplývající ze Služeb nebo s nimi související je omezena na vyšší z těchto částek: (a) částka, kterou jste zaplatili za nákupy ve hře během 12 měsíců před vznikem nároku, nebo (b) 50 eur.

Nic v těchto Podmínkách neomezuje ani nevylučuje odpovědnost za smrt nebo újmu na zdraví způsobenou nedbalostí, za podvod, za škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti ani jakoukoli jinou odpovědnost, kterou podle zákona nelze omezit nebo vyloučit. Pokud jste spotřebitelem v EU, EHP, Spojeném království nebo Švýcarsku, uplatní se tento článek jen v rozsahu, který připouští kogentní právo země vašeho bydliště.

17. Odškodnění

V rozsahu, který zákon připouští, se zavazujete nahradit nám nároky, ztráty a přiměřené náklady, včetně nákladů na právní zastoupení, vzniklé z nároků třetích stran, které způsobilo vaše porušení těchto Podmínek nebo zneužití Služeb. To neplatí, pokud zákon takovou povinnost u spotřebitelů zakazuje.

18. Trvání a ukončení

Tyto Podmínky platí po celou dobu, kdy Služby používáte. Používání můžete kdykoli ukončit a účet můžete smazat podle článku 3. Tyto Podmínky nebo váš přístup ke Službám můžeme ukončit podle článku 12 nebo při ukončení Služeb podle článku 13. Ustanovení, která mají ze své povahy trvat i po ukončení, platí i nadále, zejména ustanovení o vlastnických právech, Virtuálních předmětech, vyloučení záruk, odpovědnosti a rozhodném právu.

19. Změny těchto Podmínek

Tyto Podmínky můžeme aktualizovat, abychom zohlednili změny Služeb, právních předpisů nebo našeho podnikání. Aktualizované Podmínky zveřejníme na této stránce s novým datem poslední aktualizace. O podstatných změnách vás s přiměřeným předstihem informujeme ve hře nebo na fantarise.com, pokud možno alespoň 30 dní předem, ledaže zákon nebo bezpečnostní důvody vyžadují změnu dříve. Pokud budete Služby používat i poté, co změny nabudou účinnosti, platí pro vás aktualizované Podmínky. Pokud s nimi nesouhlasíte, přestaňte Služby používat a smažte svůj účet. Změny se nevztahují zpětně na spory, které vznikly před jejich účinností.

20. Rozhodné právo a řešení sporů

• Tyto Podmínky se řídí právem České republiky s vyloučením jeho kolizních norem a Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží.
• Pokud jste spotřebitel, vztahují se na vás také kogentní ustanovení práva země vašeho bydliště. Nic v těchto Podmínkách se nedotýká vašeho práva spotřebitele se těchto ustanovení dovolávat.
• Nejprve se prosím obraťte na nás. Většinu problémů lze vyřešit rychle a každou stížnost se budeme snažit vyřešit smírně do 30 dnů.
• Spory rozhodují soudy České republiky. Pokud jste spotřebitel, můžete se obrátit také na soudy země svého bydliště a v EU můžete být žalováni pouze tam.
• Spotřebitelé mohou využít mimosoudní řešení sporů. Subjektem příslušným pro spotřebitelské spory s námi je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adr.coi.gov.cz. Spotřebitelé z jiných zemí EU mohou také bezplatně využít pomoc Evropského spotřebitelského centra ve své zemi.
• V rozsahu, který zákon připouští, lze nároky uplatňovat pouze individuálně, nikoli jako žalobce nebo člen skupiny v hromadném či zástupném řízení. Tím nejsou dotčena práva spotřebitelských organizací podle příslušných právních předpisů.

21. Doplňující podmínky pro zařízení Apple

Pokud jste si hru stáhli z Apple App Store, platí navíc následující:

• Tyto Podmínky jsou uzavřeny pouze mezi vámi a námi, nikoli se společností Apple. Za hru a její obsah odpovídáme výhradně my, nikoli Apple.
• Vaše licence se omezuje na používání na zařízeních značky Apple, která vlastníte nebo máte pod kontrolou, v rozsahu povoleném Pravidly používání v Podmínkách mediálních služeb Apple, s tím rozdílem, že ke hře mohou přistupovat i další účty spojené s vámi prostřednictvím Rodinného sdílení.
• Apple nemá žádnou povinnost poskytovat ke hře údržbu ani podporu.
• Pokud hra nesplňuje některou z platných záruk, můžete to oznámit společnosti Apple a Apple vám vrátí kupní cenu aplikace, pokud byla nějaká zaplacena. V maximálním rozsahu povoleném zákonem nemá Apple ve vztahu ke hře žádné další povinnosti ze záruky.
• Za vyřizování nároků souvisejících se hrou nebo jejím používáním odpovídáme my, nikoli Apple, a to včetně nároků z odpovědnosti za výrobek, nároků, že hra nesplňuje právní nebo regulatorní požadavky, a nároků podle předpisů na ochranu spotřebitele, soukromí a podobných předpisů.
• Pokud třetí strana tvrdí, že hra nebo její používání porušuje její práva duševního vlastnictví, odpovídáme za prošetření, obhajobu, urovnání a vypořádání takového nároku my, nikoli Apple.
• Prohlašujete, že se nenacházíte v zemi, na kterou vláda USA uvalila embargo nebo kterou označila za zemi podporující terorismus, a že nejste uvedeni na žádném seznamu zakázaných nebo omezených osob vlády USA.
• Při používání hry musíte dodržovat příslušné podmínky třetích stran.
• Apple a jeho dceřiné společnosti jsou oprávněnými třetími stranami těchto Podmínek a mohou je vůči vám vymáhat.

22. Obecná ustanovení

• Úplná dohoda. Tyto Podmínky spolu se Zásadami ochrany osobních údajů a pravidly zobrazenými ve hře představují úplnou dohodu mezi vámi a námi ohledně Služeb.
• Oddělitelnost. Pokud se některá část těchto Podmínek ukáže jako neplatná nebo nevymahatelná, zbytek zůstává v platnosti.
• Nevzdání se práv. Pokud některé právo neuplatníme okamžitě, můžeme ho uplatnit později.
• Postoupení. Svá práva a povinnosti z těchto Podmínek můžeme převést na jinou společnost, například při prodeji hry, pokud tím nebudou omezena vaše práva. Vy svá práva a povinnosti převádět nesmíte.
• Události mimo naši kontrolu. Neodpovídáme za prodlení ani selhání způsobená událostmi, které nemůžeme rozumně ovlivnit.
• Oznámení. Můžeme vás kontaktovat ve hře, e-mailem nebo na fantarise.com.
• Jazyk. Tyto Podmínky mohou být k dispozici ve více jazycích. Pokud se jednotlivá znění liší, má přednost anglické znění, ledaže kogentní právo země vašeho bydliště stanoví jinak.

23. Kontakt

S dotazy k těmto Podmínkám, žádostmi o podporu, odvoláními nebo právními oznámeními se na nás obraťte na adrese support.fantarise@gmail.com.

Provozovatel: [Operator legal name], [Registered address], [Company ID (IČO), if any].